Q&A

よくあるご質問

Q.レジでのお会計方法を教えてください。

[ご優待番号(英数字9桁)をお持ちの方]
取得したバーコードのスマホ画面または、印刷したものをレジにてご提示ください。

[カードタイプをお持ちの方]
お会計時に店頭にてカードをご提示ください。

Q.利用方法を教えてください。

[ご優待番号(英数字9桁)をお持ちの方]
すかいらーく優待券サービスサイトから、ご優待番号(英数字9桁)を入力し、バーコードを取得して、表示された画面をレジにてご提示ください。

[カードタイプをお持ちの方]
お会計時に店頭にてカードをご提示ください。

Q.どこで利用可能ですか。

以下の業態の全国のお店でご利用いただけます。
[ご利用可能ブランド]
ガスト・バーミヤン・ジョナサン・夢庵・ステーキガスト・グラッチェガーデンズ・藍屋・魚屋路

Q.残高の確認方法を教えてください。

すかいらーく優待券サービスサイトよりアクセス頂き、残高照会ページより、バーコード13桁を入力して頂ければ、残高を確認できます。
※残高は午前2時時点のものになります。
カードをお持ちの方は、カード裏面のQRコードからも確認できます。

Q.有効期限の確認方法を教えてください。

すかいらーく優待券サービスサイトよりアクセス頂き、残高照会ページより、バーコード13桁を入力して頂ければ、有効期限を確認できます。
※残高は午前2時時点のものになります。
カードをお持ちの方は、カード裏面のQRコードからも確認できます。

Q.残高のある優待券を紛失してしまいました。再印刷・再発行は可能ですか。

[ご優待番号(英数字9桁)をお持ちの方]
ご優待番号(英数字9桁)をお持ちであれば再発行が可能です。
すかいらーく優待券サービスサイトよりアクセス頂き、再度バーコードを取得してください。スマートフォンの場合は再度画面に表示、PCの場合はバーコードを再度印刷して店舗にてお会計時にご提示ください。

[カードタイプをお持ちの方]
再発行は受け付けておりません。

Q.優待券を使える近くの店舗を教えて下さい。

こちらより検索が可能です。

[ご利用可能ブランド]
ガスト・バーミヤン・ジョナサン・夢庵・ステーキガスト・グラッチェガーデンズ・藍屋・魚屋路

Q.バーコードが損傷してしまい読み取れないような状態になっているのですが、どうすればよいですか。

[ご優待番号(英数字9桁)をお持ちの方]
ご優待番号をお持ちであれば、すかいらーく優待券サービスサイトよりアクセス頂き、再度ご優待番号を入力し再度バーコードを取得してください。スマートフォンの場合は再度画面に表示、PCの場合はバーコードを再度印刷して店舗にてお会計時にご提示ください。

[カードタイプをお持ちの方]
バーコードの下の13桁の番号が確認できる状態であれば、そのまま店頭にお持ちください。

Q.1回の会計でいくらまで優待券での支払いが可能ですか。

残高の範囲でご利用いただけます。

Q.複数枚の優待券を同時に利用できますか。

有効期限内の優待券であれば同時に利用できます。

Q.他の割引サービスと併用可能ですか。

各種割引サービスとの併用は可能ですが、すかいらーくグループオーナー様割引券・すかいらーくグループご家族優待券との併用はできません。

Q.同日に何度でも利用可能ですか。

優待券の残高があればご利用可能です。
※事前に残高の確認をおすすめします。
すかいらーく優待券サービスサイト

Q.優待券で支払いを利用した場合、お釣りは出ますか。

おつりは出ません。

Q.優待分が引かれるのは深夜料金加算前ですか、加算後ですか。

ガスト・バーミヤン・ジョナサン・夢庵・ステーキガスト・グラッチェガーデンズ・藍屋・魚屋路は、加算後の金額からの値引きとなります。

Q.チャージは可能ですか。

チャージは出来ません。

Q.画面上のバーコードを撮影したものを掲示しての利用は可能ですか。

ご利用できません。

Q.複数枚の優待券を合算し、1つにまとめられますか。

まとめることはできません。
複数枚の優待券をお会計時にまとめてご提示頂ければ、ご利用は可能です。

Q.どこで購入が可能ですか。

すかいらーくご優待券は、非売品のため、
株式会社すかいらーくでは販売は行っておりません。

Q.利用履歴詳細の発行(郵送、FAX等)は可能ですか。

現在は、発行しておりません。

Q.残高が、自分の認識と異なっているがどういうことですか。

下記、すかいらーく優待券管理センターにお問い合わせください。
[すかいらーく優待券管理センター]
0570-550-098
※スマートフォン・PCでの残高表示は、深夜2時頃に更新されます。

Q.9桁の英数字を入力したが、バーコードが取得できませんでした。どうしたら取得できますか。

下記、すかいらーく優待券管理センターにお問い合わせください。
[すかいらーく優待券管理センター]
0570-550-098